今年4月，某家装公司进入北京市场，但在近半年的发展过程中，由于北京客户群体的生活理念与消费习惯，使这家公司遇到了一些问题，而此前在上海市场的业务则一直开展得不错，这让他们多少有些困惑。

“每个城市中的人们在不同的地域特色与人文环境的熏染下，会形成不一样的消费理念。”恺天装饰北京区经理徐妍表示，企业进入中国市场，经历了从上海到北京的市场拓展后，发现两地消费者在家装市场的需求差别非常明显。首先体现在设计费用所占比例方面。目前，家庭装修中除去购置材料的费用以外，收费主要集中在设计和施工两方面。根据他们的经验，上海消费者愿意将装修预算中10%至15%的比例用于设计，但是北京的很多消费者只愿意将装修总预算中5%至10%用作设计，甚至还有些人根本不想在这方面花钱。其次，目前北京的绝对大多数家装公司都提供样板间展示，消费者喜欢从样板间中寻找灵感，同时感受这家公司的设计水平。但是在上海，家装公司却很少为消费者准备这样的样板间展厅以供参观。除此之外，设计领域充满了天马行空的想象与五彩斑斓的色彩，个性化十足。但是相比于上海消费者对于家装公司提供的个性化设计的认可，北京消费者在构想居室空间时则比较保守。

消费声音

◎北京 施工质量决定生活质量

记者在走访家装公司时随机采访了几位消费者，他们均向记者表示，比起设计，施工质量的好坏直接影响到以后家庭居住的生活条件。设计只要大体过关，不影响人们的生活质量就可以了，不必有过多复杂和花哨的造型设计。但是如果施工不过关，漏水、跑电等问题都有可能接踵而至。而一位业主则向记者表示：“我想根据自己的喜好来亲自设计，这样才更有家的感觉。”

◎上海 设计和施工并不冲突

在北京工作的上海人杨先生则提到，他前一段时间刚刚装修完自己在上海的新房，总价15万元，其中包含设计费2万元。他表示，由于打算长期居住下去，所以在新房设计上费了一些功夫。设计师在前期设计时与自己保持着良好沟通，因此相信他能够带给自己想要的风格和感觉。另外他觉得设计和施工相辅相成，不会因为对设计要求高就降低施工方面的标准。

业内观点

设计费体现设计师价值

·王云 东易日盛家装事业部总经理

目前很多北京的家装公司出于各种考虑，会针对设计费推出优惠措施，但是不会出现设计费免费的现象。因为设计不仅是一种艺术，更是一种文化，设计能帮助人们改变生活。

设计费直接体现了设计师的价值，所以适当收取设计费用是合理的行为。但是目前设计费占到总费用10%的比例基本上已经达到了消费者的接受极限，近年来再往上上涨的可能性不大。这不仅仅是由于目前家装行业的设计费在打价格战，也是由北京人的消费理念所决定的。

对于个性化设计来说，目前有这方面需求的客户基本多为年轻的消费群体，但VIP客户对于个性化家装的接受程度在目前看来还是非常低的。

这类客户的年龄主要集中在40岁以上，他们大多生活阅历都十分丰富，经常出国，但观念比较保守，所以大部分人对中式或者欧美新古典风格比较推崇。

样板间能让想象落地

·金波 轻舟装饰北京公司副总经理

尽管北京各大家装公司都有自己的样板间，但是每一家企业的样板间存在的意义却并不相同。有的家装公司一直以低廉的价格吸引消费者，它便需要样板间来展示自己所使用的产品质量是优质过关的。有的则是通过样板间向消费者传递不同的生活方式，展示出自己的文化能力。有的则是为了向消费者展现企业的工艺水平。但是需要注意的是，很多消费者其实对于自己家中要装成什么样子并没有明确概念，所以他们需要到样板间里去寻找灵感。

提到施工与设计，我认为相比于欧美发达国家，我国的基建水平目前仍非常落后，很多家庭在购买新房后，装修时的一部分费用在了墙面与地面找平等项目上。很多家庭的装修预算一共就几万块钱，当施工费用占据大部分比例后，自然不愿意在设计费上花费太多钱。我觉得只有基建水平整体提升，相应的施工费用才会合理降低，到那时设计费用的比例才有望上涨。

专家说法

未来将以设计为龙头引领整体家装

·张仁 中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会

秘书长

一直以来，家装市场的地域特点就非常明显。北京的企业很难走出去，上海的企业也难进入北京市场。从外埠市场进军北京的企业必然会经历水土不服的阶段。目前，北京的高端客户群对于设计费用的收取还是比较认可的，但是大部分普通消费者对此无法理解。不过随着时间的推移，人们对设计费的认识会得到提升。毕竟在家装行业中，除了施工，设计也是生产力，通过精巧的设计同样可以改变生活。